ข้อตกลงว่าด้วยมาตรการการให้ความคุ้มครอง
MorchStore.com มีมาตรการให้ความคุ้มครองแก่ผู้ซื้อที่กระทำการซื้อสินค้าและใช้บริการดังต่อไปนี้
- ข้อมูลรายการสั่งซื้อที่กระทำกับระบบสั่งซื้อบนเว็บไซต์ MorchStore.com
- การทำธุรกรรมที่เกิดขึ้นอันเนื่องจากการชำระค่าสินค้าระหว่างผู้ซื้อกับ MorchStore.com
- คุณสมบัติของสินค้าและความสมบูรณ์ของสินค้าที่เป็นไปตามที่โฆษณาไว้
- การให้ข้อมูลที่ถูกต้องสมบูรณ์และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้บริโภคที่จะได้รับมาตรการการให้ความคุ้มครอง
- เป็นผู้ซื้อสินค้าที่มีการให้ข้อมูลที่สมบูรณ์ถูกต้อง เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
- หมายเลข รายการสั่งซื้อที่อ้างอิงได้จากระบบ
- หลักฐานการทำธุรกรรมที่อ้างอิงได้
- คุณสมบัติสินค้าตามที่ MorchStore.com ได้ โฆษณาไว้
- ข้อมูลการจัดส่งสินค้าที่อ้างอิงได้
กระบวนการให้ความคุ้มครองผู้ซื้อ
MorchStore.com มีมาตรการให้ความคุ้มครองโดยครอบคลุมปัญหาอันเนื่องมาจากขั้นตอนการดำเนินการ มาตรฐาน สินค้า การปกป้องข้อมูลและความลับของข้อมูล และคุณลักษณะที่เป็นไปตามระเบียบเงื่อนไขของมอร์ชสโตร์ ลูกค้าในฐานะผู้ซื้อ ผู้บริโภค และผู้ใช้บริการย่อมได้รับความคุ้มครองทันทีเมื่อได้กระทำการให้ข้อมูล การทำรายการสั่งซื้อ การร้องเรียน การขอเปลี่ยนคืนสินค้า หรือการติดต่อ โดยที่ MorchStore.com ให้ความคุ้มครองตามตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ตลอดจนเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรการซึ่งชอบด้วยกฎหมาย
การชดใช้ค่าเสียหายกรณีเกิดข้อพิพาท
MorchStore.com ได้จดทะเบียนธุรกิจตลาดแบบตรงที่ นร 0312/22115 ลงวันที่ 29 ธันวาคม พ.ศ. 2558 และวางหลักประกันทางธุรกิจกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ตามที่กฎหมายกำหนดไว้ ในกรณีที่ข้อพิพาทระหว่างผู้บริโภคกับ MorchStore.com มิอาจสิ้นสุดหรือไม่ได้รับความเป็นธรรม ผู้บริโภคสามารถเรียกร้องขอชดใช้ค่าเสียหายได้โดยเปิดข้อพิพาทกับ สคบ. เพื่อขอให้ชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นได้