ยินดีคืนเงินภายใน 7 วัน
คืนเต็มจำนวน ไม่มีค่าธรรมเนียม
มั่นใจ ปลอดภัย ได้ชัวร์
เงื่อนไขการคืนเงิน
MorchStore.com มีนโยบายการคืนเงินที่เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ยินดีคืนเงินภายใน 7 วัน กรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับความพึงพอใจในสินค้า สินค้าเสียหายระหว่างการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า การขอเปลี่ยนหรือขอคืนสินค้า การปฏิเสธการชำระเงินหรือเหตุผลอื่นใดโดยที่ลูกค้าจะต้องแจ้งปัญหาต่างๆ ให้ MorchStore ทราบ และจะคืนเงินตามช่องที่ทางลูกค้าดำเนินการชำระสินค้าตามที่ได้ให้บริการ
เงื่อนไขการคืนเงินมีดังนี้
- ยินดีคืนเงินภายใน 7 วัน (นับจากวันที่พัสดุนำจ่ายสำเร็จ)
- คืนเต็มจำนวน ไม่มีค่าใช้จ่าย ค่าปรับ ค่าธรรมเนียม
- คืนเงินตามช่องทางที่ลูกค้าชำระเงินไว้เท่านั้น
ระยะเวลาการคืนเงิน
ลูกค้าที่ชำระผ่านช่องทางต่าง ๆ จะมีระยะเวลาการคืนเงินแตกต่างกันนับจากวันถัดจากวันที่ได้รับสินค้าคืนครบถ้วน ดังนี้
- ชำระโดยโอนผ่านธนาคาร/Scan QR Code (PromptPay) คืนเงินภายใน 1-3 วัน แต่สูงสุดไม่เกิน 7 วัน
- Mobile Banking/Wallet by TrueMoney (OTP) คืนเงินภายใน 7 วัน
- ชำระผ่านบัตร Credit/Debit คืนเงินภายใน 1 วัน
- ชำระผ่าน LINE Pay คืนเงินภายใน 1-3 วัน สำหรับกระเป๋า LINE e-Wallet จะได้รับยอดเงินทันที สำหรับบัตรเครดิต/เดบิต ที่ใช้ผูกกับ Rabbit LINE Pay ยอดเงินจะเข้าบัตร 7-45 วัน (ขึ้นอยู่กับนโยบาย Rabbit LINE Pay)
เวลาดังกล่าวเป็นระยะเวลามาตรฐาน โดยปกติแล้ว MorchStore จะคืนเงินให้แก่ลูกค้าภายใน 1-2 วันทำการเท่านั้น (ไม่รวมวันหยุดธนาคาร วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดพิเศษของร้าน)
ขั้นตอนการขอคืนเงิน
การเปลี่ยนคืนมี 2 วิธี
วิธีที่ 1 กรอกแบบฟอร์มขอคืนเงินด้านล่าง
วิธีที่ 2 ติดต่อมอร์ชสโตร์ทางโทรศัพท์ LINE Facebook IG อีเมล หรือช่องทางอื่นตามความสะดวก
แบบฟอร์มขอคืนเงิน
ค่าธรรมเนียม
ไม่มีค่าค่าธรรมเนียมการคืนเงินทุกช่องทาง ทั้งนี้ไม่รวมค่าจัดส่งคืนสินค้า เช่น เปลี่ยนสินค้าทางร้านออกค่าส่งให้ หากส่งคืนสินค้า ลูกค้าเป็นเป็นฝ่ายออกค่าส่งคืน (กรณีเป็นความผิดของร้านจะพิจารณาชดเชยค่าส่งให้)